Meta AI: 6 mitos e verdades sobre a inteligência artificial do WhatsApp

VERDADE! A Meta AI já soma aproximadamente 500 milhões de usuários ativos mensais e tem o objetivo de se tornar a ferramenta mais usada do mundo. Esse número pode ser explicado pela integração nativa com as redes sociais da marca, como WhatsApp, Instagram, Facebook e Facebook Messenger. Além disso, a inteligência artificial está presente em 43 países e pode ser utilizada, atualmente, em 12 idiomas.

VERDADE! Para oferecer melhorias em recursos, velocidade e qualidade de dados processados, a Meta utiliza informações de usuários de redes sociais como WhatsApp e Instagram para treinar a Meta AI. A política de privacidade que envolve a coleta e o uso desses dados foi, inclusive, um dos motivos pela demora na implementação da assistente virtual no Brasil. De acordo com autoridades brasileiras, a política não respeitava a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Após negociações entre a marca e o governo, foi aprovado um texto que exige relatórios específicos da empresa sobre como é feita a coleta e o uso de informações de usuários. O modelo de IA também deve informar usuários sobre o treinamento e conceder o direito de oposição à coleta de dados públicos.

MITO! Não dá para tirar a Meta AI do WhatsApp. No entanto, é possível realizar algumas ações para reduzir o contato com a ferramenta. O usuário pode apagar completamente o chat com a IA, e até mesmo arquivá-lo. Outra medida a ser tomada é apagar o ícone da assistente virtual pelo menu de configurações do mensageiro.

MITO! Apesar de disponibilizar aos usuários ferramentas semelhantes às do ChatGPT, a IA da Meta possui importantes diferenças. Entre os recursos do chatbot da OpenAI que não podem ser encontrados na Meta AI estão a possibilidade de leitura e resumos de conteúdos em documentos PDF, upload de planilhas e criação de gráficos, por exemplo.

Além disso, o ChatGPT tem uma versão paga que oferece outros recursos avançados, como criação de imagens a partir de áudios, cálculos complexos e identificação de elementos em fotos. Por outro lado, a Meta AI tem recursos que também são oferecidos pela IA da OpenAI, como geração de texto, resumos de artigos e busca por conteúdos na internet.

VERDADE! A Meta AI teve o funcionamento suspenso no Brasil em julho deste ano. Na época, o governo brasileiro considerou que a política de privacidade que previa a implementação da ferramenta descumpria regras da legislação brasileira. As autoridades consideraram que a coleta e o uso de informações públicas de usuários teriam sido feitos sem o devido consentimento, e ainda alegaram que o mecanismo para se opor à ação era muito dificultoso.

Em decorrência disso, a Meta foi obrigada a realizar ajustes em sua política de privacidade, a fim de garantir o direito de oposição de usuários de maneira simples, dentre outras exigências. Para isso, basta acessar o link “https://help.instagram.com/contact/233964459562201” (sem aspas), e justificar a decisão.

VERDADE! A Meta AI é gratuita para todos os aplicativos da Meta. A empresa disponibilizou os recursos de IA do chatbot para usuários sem a cobrança de valores relacionados. Assim, é possível fazer buscas em conversas do WhatsApp ou solicitar informações sobre publicações diretamente no feed do Facebook sem a obrigação de pagar por qualquer uma dessas ações.

Com informações de CNET e Zapier